Search Technologies úvodem

CEO Search Technologies, Kamran Khan, odpovídá na několik otázek, které jsou společnosti často kladeny:

Mohl byste shrnout Search Technologies do jedné věty?

Search Technologies je důvěřovanou, nezávislou a vedoucí firmou poskytující služby v oblastí technologií, která se specializuje na návrh, implementaci a správu aplikací podnikového vyhledávání a aplikací Big Data.

Dobře, věnujme Vám trochu více prostoru.

Přední společnosti dnes využívají vyhledávacích a Big Data technologií pro vytváření výkonných vyhledávacích a analytických aplikací pro případy použití, jako je e-commerce, podnikové vyhledávání, nakladatelství, detekce pojistných podvodů, personalistika a analýza logů. Náš globální team zkušených konzultantů využívá komerčního a open-source technologií pro vytvoření řešení, která jsou jednodušší, levnější, výkonnější, spolehlivější a hlavně sladěny s cíly našich zákazníků.

Jak a kdy začala na trhu Search Technologies?

Společnost byla založena v roce 2005 třemi veterány v oblasti vyhledávacích technologií, kteří byli po letech práce s softwarovými prodejci v této sféře frustrovaní tím, že většina společností, která kupuje software pro podnikové vyhledávání nikdy nedosáhla těch výhod, ve které doufaly.

Typicky by stály v cestě dvě výzvy. Zaprvé, licenční poplatky za software většinou vysály veškerý dostupný rozpočet, což znatelně ochuzovalo implementační plán. Zadruhé, strategie pro výběr technologií a jejich nasazení příliš často opomíjelo obchodní cíle projektu.

Zakladatelé Search Technologies věřili tomu, že se věci mohly dělat lépe.

Začínali jste jako odborníci na vyhledávání. Proč jdete do Big Data?

Je to pro nás přirozené, upřímně řečeno. A přední analytici v IT sféře souhlasí. Vyhledávání bylo původním “Big Data” problémem. Hadoop byl původně vyvinut pro řešení obrovského výpočetního problému indexování internetu pro vyhledávání a pracovali jsme s tím od roku 2010.

Dnes už jsou hranice mezi sférou vyhledávání a Big Data mizivé. Pro velké a složité vyhledávací a analytické aplikace se hodí Big Data architektury a rozhraní pro vyhledávání zůstává uživatelským paradigmatem, které je přijímáno po celém světě. Tím mám na mysli, že všichni ví, jak se vyhledává, ne?

Která z Vámi implementovaných aplikačních infrastruktur je největší a nejsložitější?

Na straně čistě vyhledávací máme obrovské vládní archivy jejichž data překročí 7 petabytů a 1,2 miliardy dokumentů do roku 2017. V nich je obsažen text, obrázky a je asi největší vyhledávací aplikací pro nestrukturovaná data, které jsme si vědomi, samozřejmě kromě internetu samotného. V tomto projektu jsme prokázali, že námi navržená architektura škáluje bez kompromsů na straně výkonu.

Co se týče složitosti děláme stále zajímavější věci s Big Data a strojovým učením pro velké sety transakcí. V jednom případě použití analyzujeme miliony životopisů pro velkou personální společnost a automaticky je přiřazujeme těm nejlepším kandidátům. V dalším příkladu použití pomáháme analyzovat desítky milionů pohledávek ve sféře zdravotního pojištění pro detekci pojistných podvodů. Časem můžeme použít strojové učení pro vylepšení původních výsledků předložených uživatelům. 

Toto je všechno strašně zajímavé, a my to vyloženě děláme.

Co Vás odděluje od konkurence?

Ve sféře vyhledávání a Big Data je většina konkurentů takovými butikovými konzultačními společnostmi, jsou mnohem menší, než my. A ve srovnání s globálními vůdci v konzultačních službách - no, většina z nich je našimi klienty. Opravdu jsme dali dohromady mnoho z nejlepších vyhledávacích a datových analytiků na světě.

Kolik máte zákazníků?

Dodali jsme výsledky pro více, než 600 zákazníků po celém světě, včetně lídrů v e-comerce, nakladatelství, médiích, personalistice, finančních službách, výrobě i ve vládním sektoru.

Jak vás vaši zákazníci vidí?

Máme vše hotovo. Naše zaměření je důležitým faktorem, ale naši zákazníci také kladně hodnotí náš pragmatismus a naši nezávislost.

Jsme flexibilní a poskytujeme našim zákazníkům přesně to, co potřebují. To je vše od “odborníků k pronájmu” za konkurenceschopné ceny, až po plně projektově spravovaná řešení.

Jak zprvu jednáte se zákazníky?

Většinou začneme s Posouzením vyhledávací aplikace, což je proces využívající metodologii pilovanou již řadu let. Je to strukturovaný proces, kde si dáme čas na to plně porozumět a zdokumentovat potřeby zákazníka - na technické a i na business úrovni. Porozumění obchodních cílům hned od začátku a údržba a zaměření napříč projektem nám pomáhá dodávat řešení, která pozitivně ovlivňují zisky našich zákazníků.