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NLP-Anwendungen im Unternehmensbereich

Für die Geschäftsanalytik, Prognostizierung und Entscheidungsfindung reichen nur strukturierte Daten allein heutzutage nicht mehr aus. Durch unstrukturierte Inhalte in natürlicher Sprache, wie zum Beispiel E-Mails, Beiträge in sozialen Medien, Videos, Textdokumente, Kundenrezensionen usw. erhalten Unternehmen enorme Einblicke. Dank einer durchdachten Anwendung der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kann Ihr Unternehmen ein besseres Verständnis von unstrukturierten Daten und Anfragen erzielen, um somit die Prozesse der Geschäftsanalytik, Suche und Analyse zu verbessern.

VERARBEITUNG NATÜRLICHER SPRACHE – VORTEILE FÜR UNTERNEHMEN

Rund 80 % der Unternehmensdaten sind unstrukturiert, deshalb kann die Verarbeitung natürlicher Sprache dabei helfen, bessere Ergebnisse in allen Unternehmensbereichen durch eine automatisierte Datenverarbeitung zu erzielen. 

Einige allgemeine NLP-Anwendungen im Unternehmensbereich:

  • Frage-Antwort-Systeme – verbessern das Wissensmanagement und die Wissensgewinnung durch das Erstellen von Verbindungen zwischen Mitarbeitern und Unternehmensdaten, Tabellen, Informationen und Ressourcen.
  • Chatbots für Unternehmen und Kundensupport-Anwendungen – Beantwortung von häufigen einfachen Fragen, Weiterleitung der Anfragen, Weiterleitung der Nutzer zu Handbüchern oder Produkten, Kostensenkung.
  • Personalisierter E-Commerce – Verbesserung der Suchrelevanz, Liefern von gezielten Antworten und personalisierten Ergebnissen basierend auf der Absicht der Anfrage.
  • Pharmaindustrie – Extrahierung von Entitäten aus Forschungsberichten und klinischen Studien, um die Erkenntnisgewinnung zu automatisieren. 
  • Personalvermittlung – automatische Suche nach passenden Bewerbern zu den Stellenanzeigen beschleunigt die Prozesse und erhöht die Trefferquote.
  • Untersuchung der natürlichen Ressourcen – Informationsgewinnung aus den äußerst unstrukturierten Inhalten, wie zum Beispiel historische Dokumente, Berichte, Karten, Notizen usw.
  • Analyse von Lieferantenverträge und rechtlichen Vereinbarungen – Erkennung von Lücken oder Vertragsverletzungen.
  • Faktenextraktion aus Darlehensverträgen – Automatisierung der manuellen Abläufe und Gewinnung von präziseren Informationen für eine bessere Zielgruppenadressierung.
  • Bedrohungserkennung und Compliance-Überwachung – Suche und Analyse von Inhalten in natürlicher Sprache ermöglichen eine Überwachung und schnelles Reagieren auf Nichteinhaltung der Vorgaben, Sicherheitsrisiken, interne Bedrohungen, Betrugsversuche und sonstige unerwünschte Ereignisse.

UMSETZUNG VON SKALIERBAREN, LEISTUNGSFÄHIGEN UND KUNDENSPEZIFISCHEN NLP-ANWENDUNGEN

Wenn es um eine Verarbeitung der unstrukturierten Inhalte oder um eine effizientere Erkenntnisgewinnung geht, gemeinsam mit Ihnen lösen wir komplexe Aufgaben:

  • Strategische Planung, Implementierung und Unterstützung – wir bieten Projektplanung, Entwicklung, Umsetzung und Support für Ihre NLP-Anwendung.
  • Erfassung und Verarbeitung der Inhalte – unstrukturierte oder halb-strukturierte Inhalte werden mit unserem Framework zur Content-Verarbeitung und diversen zuverlässigen Konnektoren erfasst.  
  • NLP-Framework – unterstützt das Verstehen von Dokumenten und Suchanfragen, erhöht die Relevanz, Personalisierung und Benutzerfreundlichkeit.

Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie die Verarbeitung natürlicher Sprache in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann. 

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